Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 02/11/2026
1. Objet
Les présentes CGV régissent l'ensemble des prestations proposées par Colonel REPARE : réparation, modding, vente de consoles reconditionnées, vente d'accessoires et service de reprise. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Devis et commande
- Tout projet de réparation ou modding fait l'objet d'un devis envoyé sous 48h.
- Le devis est valable 30 jours. Il devient ferme dès acceptation écrite du client.
- Un devis peut être révisé après réception et diagnostic réel du matériel ; le client est informé avant toute intervention supplémentaire.
3. Prix et paiement
- Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable, art. 293 B du CGI (micro-entreprise) — ou TTC si l'exploitant est assujetti.
- Paiement à la commande pour les produits en stock (reconditionné, accessoires).
- Paiement à la validation du devis pour les prestations (réparation, modding).
- Moyens acceptés : virement, carte bancaire, espèces en main propre.
4. Délais
- Réparation : généralement 5 à 15 jours ouvrés après réception du matériel.
- Modding : 7 à 21 jours ouvrés selon la complexité.
- Reconditionné & accessoires : expédition sous 48h ouvrées après paiement.
- Les délais sont indicatifs ; un retard ne peut donner lieu à indemnité.
5. Envoi aller / retour
Le client peut déposer son matériel en main propre (sur rendez-vous) ou l'expédier à ses frais. Colonel REPARE propose un service aller/retour partout en France ; les frais sont précisés au devis. Le matériel voyage sous la responsabilité du transporteur ; il est recommandé d'assurer l'envoi.
6. Garanties
- Réparation : garantie 3 mois sur la panne traitée et les pièces remplacées.
- Modding : garantie 3 mois sur la prestation (hors casse, oxydation, mauvaise manipulation).
- Reconditionné : garantie 6 mois pièces et main-d'œuvre.
- Accessoires : garantie légale de conformité (2 ans) et garantie contre les vices cachés.
- La garantie ne couvre pas les chocs, immersion, modifications par un tiers ou usure normale.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sur les produits vendus à distance (reconditionné, accessoires).
Exception : les prestations de modding et réparation personnalisées sur le bien du client (art. L.221-28 3°) ne sont pas soumises au droit de rétractation une fois le devis accepté et l'intervention commencée.
8. Reprise de consoles
- Le prix proposé est une estimation, sous réserve de vérification physique.
- Le paiement de la reprise est effectué une fois la console réceptionnée et vérifiée.
- Une décote peut être appliquée si des défauts non annoncés sont constatés. Le vendeur peut alors refuser la nouvelle offre ; dans ce cas la console lui est renvoyée à ses frais.
- Un bonus de +20 % est appliqué si la reprise est convertie en bon d'achat utilisable sur le site.
9. Données client
Avant toute intervention, il est de la responsabilité du client de sauvegarder ses données. Colonel REPARE décline toute responsabilité en cas de perte de données (sauvegardes Switch, mémoire interne, cartes SD du client, etc.).
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents.